Contractacion e devolucions

#01

Resèrva e pagament

Era resèrva demore confirmada quan BASE NORTE recep eth pagament acordat e envie era confirmacion. Eth pagament iniciau serà d'entre eth 50 % e eth 100 % deth prètz totau, segontes çò indicat pendent era contractacion.

Se s'acòrde ua bestreta, era confirmacion indicarà er impòrt pagat, eth rèste pendent e quan s'a de completar eth pagament. Eth prètz e es concèptes contractadi s'indicaràn abans de formalizar era resèrva.

Pòs pagar damb Visa o Mastercard. Bizum, transferéncia e d'autes formes de pagament seràn disponibles sonque quan s'indiquen expressaments pendent eth procès de resèrva o s'acòrden damb BASE NORTE.

#02

Cambiaments ena tua resèrva

Demana per escrit es cambiaments de data, ora, materiau o participants damb aumens 72 ores d'anticipacion. Son subjèctes a disponibilitat e sonque se considèren confirmadi quan BASE NORTE les accèpte per escrit.

Quinsevolh diferéncia de prètz o còst de modificacion se comunicarà abans de hèr eth cambiament e requerirà era tua acceptacion. Se te cau anullar, s'apliquen es tèrmes der apartat següent.

#03

Se te cau anullar

Aguestes condicions s'apliquen tant ath loguèr coma ara escòla. Es tèrmes se compden a compdar dera data e era ora d'inici indicades ena confirmacion dera resèrva, en tot préner coma referéncia era ora locau de Vielha.

Damb 48 ores d'anticipacion o mès

Devolucion deth 100 % der impòrt pagat.

Des de 24 ores e damb mens de 48 ores d'anticipacion

Devolucion deth 50 % der impòrt pagat. Coma alternativa, se poirà acordar un ajornament, subjècte a disponibilitat.

Damb mens de 24 ores d'anticipacion

Non se torne er impòrt pagat. Se poirà aufrir un ajornament, subjècte a disponibilitat e confirmacion per escrit.

Era non presentacion sense avís implique era pèrta der impòrt pagat, sense perjudici des drets que poguen correspóner legauments.

Entà demanar ua anullacion, escriu a reservas@basenorte.com en tot indicar eth nòm deth titular e era referéncia dera resèrva. Conserva eth justificant d'enviament; eth tèrme se calcularà segontes era recepcion dera tua sollicitud, non segontes quan te responem.

#04

Meteorologia, seguretat e fòrça major

Se ua circonstància imprevisibla t'empedís de vier, avisa-mos tanlèu coma pogues e presenta era documentacion disponibla. Damb aumens 48 ores d'anticipacion, se tornarà er impòrt pagat. Damb mens anticipacion, se valorarà un ajornament, sense perjudici dera devolucion o d'auti drets que poguen correspóner legauments.

Quan es condicions comprometen era seguretat o hèn impossible prestar eth servici, contactaram damb tu entà valorar era situacion. Se BASE NORTE anulle eth servici, poderàs escuélher entre ua alternativa disponibla o eth reemborsament integrau der impòrt pagat peth servici anullat.

Era madeisha opcion s'aufrirà se BASE NORTE anulle per d'auti motius, includida era manca de participants quan s'age informat prealablament d'un minimum. Non s'imposarà un bon coma substitut deth reemborsament.

#05

Com se hèn es reemborsaments

Es reemborsaments se haràn peth madeish mejan de pagament utilizat, exceptat se s'acòrde expressaments un aute metòde sense còsti entath client.

Eth tèrme orientatiu de gestion e abonament ei de 7 a 14 dies obrèrs, segontes eth mejan de pagament e era entitat bancària. Aguesta prevision non amplie es tèrmes maximaus legaus aplicables.

#06

Recuelhuda e devolucion deth materiau

Era recuelhuda e era devolucion se hèn en BASE NORTE, ena Av. Pas d’Arro, 10, Vielha, laguens der orari d'atencion comunicat entara resèrva.

Pòs recuélher er equipament des des 19.30 ores deth dia anterior ar inici deth loguèr, sense còst addicionau.

Eth materiau s'a de tornar abans des 18.30 ores deth darrèr dia contractat. Se prevés un retard o te cau alongar eth loguèr, contacta damb nosati. Era prolongacion requerís confirmacion de disponibilitat e prètz.

#07

Suenh der equipament e damatges

Suenham eth nòste materiau entà que lo pogues gaudir en bones condicions. Te demanam que l'utilizes de manèra adequada, que lo protegisses de pèrtes o robatòris e que lo tornes complet, exceptat eth desgast normau derivat d'un usatge corrècte.

Comunica quinsevolh damatge, pèrta o problèma de foncionament tanlèu coma lo detectes. S'er equipament a un defècte que pogue afectar era seguretat, dèisha d'utilizar-lo e contacta damb BASE NORTE.

Es damatges que siguen responsabilitat deth client se valoraràn individualaments. Era reparacion se pressupostarà segontes eth damatge reau, en tot indicar eth trabalh de besonh e eth sòn còst. Non se cobraràn damatges preexistenti, desgast normau ne defèctes imputables a BASE NORTE.

Revisaram er equipament quan se torne e poderam comunicar damatges non detectadi iniciauments laguens des 72 ores següentes, en tot aportar-ne era descripcion, era documentacion e era valoracion. Aguest tèrme non implique era acceptacion automatica deth cargue per part deth client ne limite eth sòn dret a reclamar.

#08

Pèrta, robatòri o damatges irreparables

En cas de pèrta, robatòri o damatge irreparable, se determinarà era responsabilitat deth client e eth perjudici efectiu. Es impòrts següenti son referéncies de reposicion, non penalizacions automatiques. Era valoracion tierà en compde er equipament liurat, era sua antiguitat e eth sòn estat anterior.

Entath materiau non includit en aguesta taula, se comunicarà ua valoracion individuau e justificada. Non s'acumularàn eth còst de reparacion e eth de reposicion per un madeish damatge.

#09

Usatge deth materiau e assegurances

Utiliza eth materiau d'acòrd damb es indicacions recebudes e respècta es normes dera estacion, era senhalizacion e es restriccions d'accès. Escuelh activitats adequades ara tua experiéncia e condicion fisica.

Eth loguèr non includís ua assegurança especifica de damatges deth materiau ne ua assegurança personau d'accidents o rescat, exceptat se s'indique expressaments pendent era contractacion.

Era cobertura de responsabilitat civiu de BASE NORTE se regís pes condicions e limits dera pòlissa contractada. Aguestes condicions non exclodissen ne limiten era responsabilitat que legauments correspongue a BASE NORTE per defèctes deth materiau o pera prestacion deth servici.

#10

Drets deth consumidor e condicions especiaus

Era politica d'anullacion descrita s'aplique sense perjudici des drets irrenonciables deth consumidor. Quan existisque legauments eth dret de desistiment, se poirà exercir enes tèrmes e terminis previsti pera normativa, sense es penalizacions d'anullacion indicades.

Es servicis restacadi damb activitats de léser que tengan ua data o un periòde d'execucion especifics pòden èster subjèctes ara excepcion deth dret de desistiment der article 103.l deth Reiau Decrèt Legislatiu 1/2007. S'informarà dera excepcion aplicabla a cada servici abans de contractar; non s'esten automaticaments a toti es loguèrs.

Es servicis prestadi en collaboracion damb tresaus pòden auer condicions particulares. Aguestes se comunicaràn abans de confirmar era resèrva e s'auràn d'acceptar expressaments.

#11

Donades personaus e reclamacions

Es donades personaus se tractaràn entà gerir era resèrva, prestar eth servici e complir es obligacions legaus, segontes era nòsta politica de privadesa . Aquiu trobaràs informacion sus eth tractament des tues donades e er exercici des tòns drets.

Pòs presentar quinsevolh question o reclamacion a trauès des donades de contacte següentes. Aguestes condicions se regissen pera legislacion espanhòla, en tot respectar es normes de proteccion deth consumidor e es tribunaus legauments competents.

Darrèra actualizacion: 3 de noveme de 2026.